Projet UPU-PostEurop 2012

Un aperçu du Projet UPU-PostEurop
Champs d'application du Programme: UPU/PostEurop - Amélioration de la qualité de service - Une approche régionale intégrée “Méthodologie de PostEurop”
Statut: En cours
Durée: 2010-en cours
Numéro de contrat: CT/RER/10/80/008/PIP

Description
Projet UPU – PostEurop sur l'amélioration de la qualité de service - une approche régionale intégrée (“Méthodologie de PostEurop”): des audits et des évaluations de procédés sont effectués en vue de soutenir les membres de PostEurop qui ne font pas partie d’IPC dans leurs efforts d’amélioration du niveau global de qualité de service transfrontalière avec pour but principal la réalisation de l’objectif de 85% J+3 en matière de qualité de service de bout en bout .   

En avril 2010, l'UPU et PostEurop ont signé un accord de projet pour les "audits de procédés (AP) et évaluations de procédés (EP) pour la qualité de service" dont l'objectif est de promouvoir les synergies dans les activités de l'UPU et de PostEurop. Cet accord prévoit notamment de fournir aux opérateurs désignés de différents pays d'Europe et de la CEI une assistance technique visant à améliorer leur qualité de service au travers de la mise en oeuvre d'activités d'AP et d'EP.  

Ce projet constitue une des étapes les plus importantes en matière de soutien de la mise en oeuvre de la Déclaration signée par PostEurop et l'UPU à Bled, en Slovénie, en octobre 2009. Il témoigne d'un engagement à collaborer et à recourir à une utilisation efficace des ressources disponibles au sein des deux organisations dans le but d'améliorer la qualité du service postal.