L'opérateur postal estonien était troisième parmi les pays d'Europe de l'Est et de la CEI, derrière la Pologne (7e) et la Slovénie (15e). Les services postaux suisses ont obtenu la première place.

L'étude se base sur la plus grande intégration de données jamais réalisée pour évaluer le développement des services postaux à l'échelle mondiale. Les recherches consistent en des données de l'UPU, notamment les données postales de masse – plus de trois milliards de sources vérifiées et analysées –, les statistiques officielles de l'UPU et les réponses aux questionnaires clés. Selon ces données, les pays ont été classés en fonction de quatre dimensions principales : fiabilité, accessibilité, pertinence et résilience.

Selon Joona Saluveer, président du Conseil d'administration d'Omniva, beaucoup de travail a été nécessaire pour parvenir à ce résultat, mais des améliorations restent possibles. « Nos services internationaux sont le secteur à croissance la plus rapide pour une troisième année consécutive. Notre présence internationale est certainement l'un de nos points forts qui nous a aidé à grimper dans le classement », a déclaré M. Saluveer.

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