Les partenaires sociaux européens du secteur postal – PostEurop, UNI Europa Post & Logistics et CESI – ont lancé un projet financé par l’UE intitulé « Compétences et environnement de travail dans la transition postale numérique : Nouvelle analyse des partenaires sociaux », qui durera 2 ans (24 mois) à partir de mai 2024.
Le projet vise à fournir aux partenaires sociaux du secteur postal un aperçu complet de la transformation des profils professionnels et des compétences dans les services postaux compte tenu de l’essor du commerce électronique, de l’évolution des exigences des clients et des impératifs de la transition écologique. En conséquence, les partenaires sociaux seront mieux équipés pour identifier les besoins en termes de compétences qui émergeront au cours des dix prochaines années pour quatre profils professionnels, à savoir les opérations de back-office, la distribution des envois postaux, le réseau des bureaux de poste, les centres d’appel ou les relations avec la clientèle. Le projet fournira un aperçu des compétences essentielles pour s’adapter aux changements dans l’emploi postal et recueillera les meilleures pratiques en termes de formation.
Les partenaires sociaux européens du secteur postal font appel à une expertise externe pour les aider à atteindre les objectifs du projet. Le consultant externe devra analyser et prévoir les besoins en compétences compte tenu des défis auxquels le secteur postal est confronté. Il devra également analyser le rôle de la formation dans la gestion des risques de santé et de sécurité au travail découlant, entre autres, de l’introduction de l’intelligence artificielle dans les processus de travail, et identifier les parcours de formation fructueux pour chaque profil professionnel. Le catalogue de formation qu’ils compileront permettra aux partenaires sociaux de façonner et de concevoir leurs programmes de formation, en particulier en ce qui concerne les compétences numériques.
En outre, les consultants seront chargés de rédiger le rapport final et d’animer les quatre séminaires et la conférence finale. Chacun des quatre séminaires réunira jusqu’à 40 représentants d’opérateurs postaux et de syndicats postaux. Ils discuteront de l’évolution des compétences au cours de la prochaine décennie, des risques attendus en matière de santé et de sécurité au travail et de la mesure dans laquelle les compétences et les parcours de formation peuvent contribuer à les atténuer. Les séminaires devraient permettre de formuler des recommandations sur les parcours de formation et de compiler un catalogue. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le groupe de pilotage du projet.
De plus amples détails peuvent être trouvés dans les spécifications de l’appel d’offres. Tous les candidats intéressés sont invités à envoyer leur candidature pour le 7 juin 2024 au plus tard au directeur d’UNI Europa Post & Logistics, M. Dimitris Theodorakis.