Royal Mail et Sainsbury’s ont annoncé un partenariat à long terme visant à installer des consignes de colis dans les magasins Sainsbury’s à travers le Royaume-Uni.
Sainsbury’s devient ainsi la première chaîne de supermarchés à s’associer avec Royal Mail pour développer son réseau de points de dépôt et de retrait de colis en pleine expansion.
Royal Mail a lancé son réseau de consignes de colis en décembre dernier, afin de répondre à la demande croissante de solutions pratiques de dépôt et de retrait, en particulier de la part des vendeurs de plateformes de seconde main.
Les consignes de Royal Mail, déjà présentes dans six magasins Sainsbury’s à travers le pays et en cours de déploiement dans d’autres, offrent un service de dépôt de colis simplifié. Très prochainement, elles proposeront également des options de retrait pratiques.
Avec des tarifs débutant à seulement 1,55 £ en ligne pour un petit colis de la taille d’une boîte aux lettres, Royal Mail propose les prix les plus compétitifs du marché.
Ces consignes intelligentes sont également équipées de fonctions d’impression d’étiquettes, rendant le processus encore plus pratique. Il suffit aux clients de payer l’affranchissement en ligne, puis de scanner un QR code à la consigne pour imprimer leur étiquette — ou de demander un QR code s’il s’agit d’un retour.
Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie d’expansion du réseau de consignes et de points de retrait de Royal Mail.
L’entreprise dispose désormais de plus de 21 000 points de dépôt et de retrait au Royaume-Uni, comprenant :
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1 500 consignes de colis
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7 000 magasins Collect+
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11 500 bureaux de poste
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1 200 points de service clients Royal Mail
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1 200 boîtes aux lettres dédiées aux colis
Les clients peuvent également déposer des petits colis directement dans une boîte aux lettres, et demander une preuve de dépôt via l’application mobile.
Jack Clarkson, directeur de la stratégie et de la transformation chez Royal Mail, a déclaré :
« Ce partenariat avec un distributeur de l’envergure et de la popularité de Sainsbury’s est une excellente nouvelle pour nos clients et pour le public britannique, qui bénéficieront de nouvelles options pratiques pour déposer et récupérer leurs colis.
Avec la croissance constante du commerce en ligne et des plateformes de seconde main, nos clients expriment une demande croissante pour davantage de points de service. Pour atteindre notre objectif de rendre l’envoi et la réception de colis aussi simples que possible, nous devons élargir considérablement notre réseau. Ce partenariat avec Sainsbury’s est le début d’une collaboration prometteuse pour atteindre cet objectif rapidement. »
Patrick Dunne, directeur des services immobiliers et des achats chez Sainsbury’s, a ajouté : « Chez Sainsbury’s, nous cherchons en permanence des solutions innovantes pour offrir à nos clients la meilleure valeur, qualité et service. C’est pourquoi nous sommes ravis de collaborer avec Royal Mail pour proposer cette nouvelle offre pratique dans nos magasins. Les consignes seront accessibles 7 jours sur 7, permettant aux clients de déposer ou récupérer leurs colis Royal Mail en toute simplicité pendant leurs courses. »
Source : Royal Mail Group