PostEurop est fière de dévoiler les lauréats des Coups de Cœur RSE 2024, qui récompensent des initiatives remarquables en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans l’ensemble du secteur postal. Les prix ont été remis lors de l’Assemblée générale annuelle de PostEurop qui s’est tenue à Belgrade le 16 octobre 2024. Ils récompensent des projets innovants et percutants qui reflètent l’engagement du secteur postal en faveur du progrès économique, environnemental et social.
Le concours de cette année a reçu un éventail de 47 candidatures de haute qualité, et les initiatives gagnantes soulignent les efforts des membres de PostEurop pour intégrer la durabilité, l’innovation et la responsabilité sociale dans leurs opérations. Chacune de ces initiatives reflète le potentiel de transformation du secteur postal pour relever les principaux défis sociétaux.
Catégorie Employés : Le Groupe La Poste et son initiative « Groupe de testeurs » pour les employés handicapés
Le Groupe La Poste a fait des progrès impressionnants dans la promotion de l’inclusion sur le lieu de travail en invitant ses 14 000 employés handicapés à former un « groupe de testeurs ». Ce groupe contribue activement à l’amélioration des services de La Poste et des processus de ressources humaines en participant à des tests d’utilisabilité. Cette initiative permet aux employés handicapés de donner leur avis sur l’accessibilité des produits postaux et des solutions de ressources humaines. Cette initiative n’ajoute pas seulement de la valeur aux offres de La Poste, mais renforce également l’engagement de l’entreprise en faveur de l’inclusion et de la diversité.
Les quatre autres meilleures initiatives dans la catégorie « Employés » sont les suivantes: « Améliorer l’expérience des employés en réponse à l’inflation et aux changements de personnel » de Hrvatska pošta, « Zone sans chariot élévateur » de Magyar Posta, « Entreprise responsable vis-à-vis de la famille – Certificat EFR » de CTT Correios de Portugal et « Inclusion dans le réseau postal » de la Poste Suisse.
Catégorie Économie : L’aide aux lettres de PostNL
Le service « Aide aux lettres » de PostNL s’attaque au problème du faible niveau d’alphabétisation en simplifiant les lettres et en offrant une fonction de lecture à haute voix par le biais de l’application PostNL. Ce service est conçu pour aider une personne sur sept qui a du mal à comprendre la correspondance écrite. En utilisant l’IA pour traduire les lettres dans un langage simplifié et des traductions optionnelles, PostNL permet aux personnes faiblement alphabétisées de gérer leur courrier de manière autonome et avec plus de facilité. L’initiative a déjà été testée avec succès par le personnel interne, ce qui démontre l’engagement de PostNL en faveur de l’inclusion et de l’innovation dans la communication.
Les quatre autres meilleures initiatives dans la catégorie Économie sont le « Service postal personnel » d’Omniva, le « Postepay green » de Poste Italiane et les initiatives de Poşta Română « Aide aux enfants placés en institution » et « Extension du système STEP HEAR à l’ensemble du pays ».
Catégorie Environnement : «Développement d’un camion électrique converti pour permettre aux sous-traitants d’obtenir des prix plus bas chez» Posti
Les quatre autres initiatives les plus importantes dans la catégorie Environnement sont les suivantes : « 33 % de réduction de la consommation d’électricité » pour PostNord Danemark, « Unir nos forces pour accélérer la transition énergétique des bâtiments » pour La Poste, « Soutenir la biodiversité irlandaise environnante » pour An Post, « Cadre d’optimisation basé sur l’IA pour la planification du transport de ligne à mi-parcours et module d’exploitation » pour PostNord Suède.
« Il est vraiment admirable de voir le nombre de membres de PostEurop qui ont une fois de plus soumis leurs projets au concours des Prix Coups de Cœur RSE, présentant un éventail remarquable d’aspects à travers les trois piliers du développement durable. Cela démontre que les membres de PostEurop sont parmi les leaders les plus innovants en matière de développement durable, et nous nous réjouissons des nombreux projets qui se profilent à l’horizon ».
Oliver Kaliski, Président de la Transversale Environnement, Social et Gouvernance
Toutes nos félicitations aux lauréats.
A propos de PostEurop
POSTEUROP est l’association représentant les opérateurs postaux européens depuis 1993. C’est également une Union restreinte officiellement reconnue par l’Union postale universelle (UPU). Elle s’engage à soutenir et à développer un marché européen des communications postales durable et compétitif, accessible à tous les citoyens, et à garantir un service universel moderne et abordable. Ses membres emploient 2 millions de personnes, exploitent environ 295 000 points de service et de retrait dans toute l’Europe, traitent des milliards d’envois par an et livrent à plus de 355 millions de foyers et 50 millions d’entreprises.
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