Le secteur des services postaux et de livraison de colis a connu une transformation spectaculaire au cours des dernières années. La numérisation rapide de notre société et de notre économie, ainsi que l’évolution des besoins des consommateurs qui l’accompagne, ont entraîné une profonde évolution du rôle social et économique des opérateurs postaux.
Pour gérer la forte baisse des volumes de courrier et l’augmentation des colis due à la croissance du commerce électronique, les opérateurs postaux européens ont fait le choix stratégique d’investir dans leur personnel et d’innover en permanence pour continuer d’offrir des services toujours en phase avec les besoins du marché. Le secteur postal européen a évolué pour devenir un secteur dynamique et diversifié, au plus près des différents écosystèmes locaux.
Notre personnel est notre meilleur atout. En investissant dans notre personnel, nous sommes en mesure de remplir notre rôle en aidant les citoyens et les entreprises à relever les défis d’une économie mondiale dynamique.
En temps de crise, les opérateurs postaux européens ont démontré leur capacité à assurer la fourniture permanente de services uniques et essentiels en réagissant et en s’adaptant aux circonstances, qu’il s’agisse d’une guerre, d’une pandémie ou d’une catastrophe naturelle. Face à de telles adversités, la résilience de notre secteur est un soutien essentiel de la société et de l’économie européennes.
Aujourd’hui, plus que jamais, nous exploitons les technologies les plus récentes afin d’accompagner la croissance de nos clients et de jouer un rôle-moteur dans l’atteinte par notre industrie des objectifs de développement durable. En nous appuyant sur un vaste réseau à l’échelle européenne, nous avons réussi à diversifier nos offres au-delà des services postaux de base sur certains marchés, en fonction des spécificités de chaque pays et de chaque région.
Les expériences passées nous ont appris l’importance de la résilience : face à une économie mondiale de plus en plus instable et à l’ascension rapide des nouvelles technologies, PostEurop et ses membres sont conscients de leur rôle crucial dans la réalisation du marché unique de l’UE pour les citoyens et les entreprises, et donc dans l’amélioration de la compétitivité mondiale du continent.
Pour ce faire, nous exposons notre vision et nos engagements dans trois domaines dans les pages suivantes : Citoyens, Entreprises et Planète
Des opérateurs postaux européens forts sont des éléments fondamentaux pour le maintien d’un tissu social européen solide, pour un environnement commercial prospère et pour un leadership européen mondial en matière de développement durable.
L’Union européenne peut compter sur l’industrie postale européenne, représentée par PostEurop et ses membres, pour atteindre ses objectifs et devenir un marché mondial attractif et un leader de la double transition verte et numérique.