Avec une riche histoire de plus de trois décennies marquée par des défis et des succès, S.E. Posta Moldovei se positionne comme le principal opérateur sur le marché des services postaux en République de Moldavie. Engagée envers l’excellence et l’innovation, elle dispose d’un vaste réseau de plus de 1 100 bureaux de poste et d’une équipe d’environ 4 000 employés. S.E. Posta Moldovei propose une large gamme de services postaux et financiers tout en s’efforçant de rester le choix privilégié des citoyens et de la communauté des affaires.
Bien qu’une présence significative et un statut de leader sur le marché offrent de nombreux avantages, ils engendrent également un ensemble de défis. La pandémie de COVID-19, la libéralisation du marché, les perturbations des chaînes d’approvisionnement mondiales et les conflits régionaux ont tous posé des difficultés supplémentaires, entraînant une perte financière de 72,2 millions de lei (~3,7 millions d’euros) entre 2020 et 2022.
En réponse à ces défis, il est devenu nécessaire de réaligner les objectifs sur les demandes du marché, entraînant des résultats positifs pour l’entreprise. Par conséquent, sur la base d’objectifs clairement établis, la direction a entrepris un processus complet d’optimisation et de restructuration du réseau postal au niveau territorial, ce qui a permis de réduire les coûts opérationnels. De plus, l’ajustement des tarifs pour refléter les coûts réels a servi de base solide à la croissance des revenus.
Une autre action stratégique clé a consisté à renforcer le potentiel de traitement du courrier en transit fermé. En conséquence, en 2023, 23 % du volume total de courrier international traité était constitué de courrier en transit fermé, et cette part a augmenté à 28 % au cours des neuf premiers mois de 2024. Toutes ces étapes ont considérablement amélioré la performance économique et financière de l’organisation en 2023 et cette année en cours.
De plus, selon les résultats récents publiés par le fondateur de l’entreprise, l’Agence des Propriétés Publiques, l’Entreprise d’État Posta Moldovei a été classée parmi les entreprises d’État les plus performantes de la République de Moldavie en 2023. Grâce à son évolution remarquable — passant de pertes annuelles pendant trois ans à un bénéfice net de 23,9 millions de lei (~1,2 million d’euros) en 2023, et un bénéfice avant impôts de 41,6 millions de lei (~2,1 millions d’euros) au cours du premier semestre 2024 — l’entreprise réaffirme sa capacité à tirer parti de l’immense potentiel qu’elle possède.
Ce succès témoigne des efforts de l’équipe de direction, qui a mis en œuvre une approche stratégique et a efficacement dirigé l’entreprise pendant des périodes difficiles, ainsi que du travail dévoué d’environ 4 000 employés. Leurs efforts conjoints ont été essentiels pour maintenir et renforcer la position de leader sur le marché des services postaux nationaux.
Nous sommes fiers de cette réussite, mettant en avant la performance de l’équipe tant au niveau national qu’international. Nous visons à couvrir les pertes des années précédentes, mais nous restons concentrés sur le développement, l’amélioration continue de la qualité des services fournis et l’amélioration des conditions de travail de nos employés.
Source: S.E. Posta Moldovei